A L4 possui um Call Center especializado, capaz de lhe oferecer um atendimento descomplicado e com visão integrada de marketing.

Nosso amplo leque de serviços proporcionam e promovem a integração de todas as suas ações de comunicação, vendas e relacionamento, facilitando e ampliando o acompanhamento dos resultados, com relatórios detalhados e elaborados de acordo com suas necessidades e interesses.

Veja como a L4 pode dar suporte às suas campanhas, ações e contatos com clientes.

CALL CENTER

Com a L4 você oferece a seus clientes um atendimento diferenciado e qualitativo, com foco na rápida e eficiente solução de ocorrências e na prestação de informações corretas e objetivas.

• SAC – Atendimento ao Cliente
• Hot Line – Atendimento Especializado

Otimize seus investimentos e suas ações com o Call Center da L4.

TELEMARKETING ATIVO E RECEPTIVO

Suas ações de marketing e eventos conquistam melhores resultados com a equipe de atendimento da L4. Confira alguns benefícios à disposição do seu sucesso:

• Avaliação de retorno de campanhas
• Pesquisas com clientes e prospects
• Reforço de ações de marketing
• RSVP – Atendimento receptivo para seus eventos
• Captura e gerenciamento de inscrições para seus eventos
• Vendas de patrocínios para seus eventos

Com estrutura e metodologia próprias e profissionais treinados, fornecemos o tratamento VIP que seu cliente merece, sempre alinhado com o perfil da sua empresa e baseado em uma visão de marketing que você só encontra no Telemarketing da L4.

Cuidamos bem dos seus clientes para você usufruir os resultados.

AUDITORIA PARA CALL CENTERS

A L4 pode ajudá-lo a controlar e gerenciar os resultados das áreas de reclamações e sugestões, de atendimento, entre outras, com total segurança, sigilo das informações e a confiança que sua empresa precisa.

Confira os benefícios da L4 que aumentarão ainda mais a qualidade de seus serviços:

• Auditoria de processos de atendimento aos clientes;
• Acompanhamento e verificação de ocorrências do SAC;
• Auditoria de classificação das manifestações de sugestão e reclamação;
• Avaliação da qualidade do atendimento e da satisfação do cliente;
• Acompanhamento dos processos internos para garantia dos resultados;
• Emissão de relatórios com dados estatísticos diários e mensais para
   acompanhamento e gerenciamento de projetos.

Melhore o tempo de resposta com informações qualificadas e garanta a satisfação e fidelização de seus clientes. Ofereça um atendimento diferenciado!